职位描述
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SAAS软件售后客服,无销售性质。无客户服务经验***有B端售后经验请提前说明工作职责:1、独立对接负责区域的客户服务工作,引导并帮助客户使用产品,进行数据对接与处理;保持与客户的良好关系,对客户满意度负责;2、按要求或实际情况拜访合作客户;3、负责收集并评估客户提出的产品功能需求,与公司开发部门确定,完成双向反馈直到闭环;4、客户及领导交办的其他任务(如功能演示);及时反馈负责区域院校情况,与区域销售进行信息沟通与配合。任职要求:1、本科及以上学历,熟练使用word和excel;2、客户服务意识强,耐心细致,有亲和力;3、责任心强,有较强的沟通、协调能力,有团队协作精神;4、较强的抗压能力;5、对突发事件及重要投诉有独立分析与处理能力;5、平时在客户院校办公,学校寒暑假期间可以居家办公。补贴及报销:大交通实报实销,小交通补贴20元/次;出差补贴100元/天;话费补贴实报实销(每月限额200元)奖金全年预估2薪左右薪资:5000 1000绩效
职能类别:售后服务/客户服务
关键字:数据对接售后客服
本职位优先军人。
工作地点
地址:乌鲁木齐乌鲁木齐
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
陈梦倩HR
苏州青颖飞帆软件科技有限公司
- 互联网·电子商务
- 100-199人
- 私营·民营企业
- 润和创智中心d栋9f