处理北京联通10010热线反馈专项问题，包括但不限于计费账务问题、流量使用问题、增值业务问题、线上渠道办理类问题及宽带装机移机等业务咨询及业务办理类问题。岗位要求:
1、普通话标准、语音甜美、沟通能力强;
2、大专以上学历，计算机、电子商务等相关专业优先、男女不限;
3、工作时间:轮班制，(早班:8:30-17:30;晚班:13:00-21:00；大夜班1月1次或2月1次 20：30-次日8：30)，周休2天(非固定周六日)能够适应轮班制工作安排;
4、能够熟练使用计算机操作系统，汉字录入速度快，不低于60字/分钟;
5、具备3年以上客诉工作经验优先。
工作地点:
北京市丰台区洋桥联通大厦。
工资待遇:
1、培训期:一个月左右，8:30-17:30 111元/出勤日培训期合格发放。
2、实习期:一个月，轮班制，综合税前3000-4000元/月
3、实操期:一个月，轮班制，综合税前4000-5000元/月
4、正式期:综合税前5000-15000元/月(完成额定工作量 绩效提成 其他奖励)。