职位描述
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职位内容:
1,购物者洞察:构建线下消费者洞察体系,了解消费者购机决策路径以及关键驱动因素,明确各阶段零售界面业务关键动作,促进线下销售转化
2,NPS监测体系:建立零售内部NPS监测体系,其中包括顾客购机体验满意度、企业微信导购服务满意度以及会员服务满意度调研。从业务流程的梳理,指标体系的建立、问卷编写、数据分析及报告撰写。
3,竞对分析:系统性研究竞品公司是如何做零售管理,在场、货、人三方面的管理和规划逻辑,找到各维度的底层设计原则,帮助内部系统性学习,补足短板。
岗位内容:
1,5年左右消费品/零售行业用户研究经验
2,对用户研究有系统化的方法论和沉淀
3,对零售行业有深入的了解
4,逻辑性强,思维敏捷,学习能力强。
工作地点
地址:北京朝阳区北京-朝阳区城奥大厦-B座
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/rcw/SearchJob/images/jg.png)