职位描述
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锦天物业诚聘客服主管,具体要求如下:
1、全面负责项目客户服务相关工作的开展,确保本项目年度收缴指标及有关对客户服务管理目标的实现,提升物业服务品质与客户满意度;
2、负责组织实施物业管理费及其他费用的收缴、客户入住、装修管理、报修等日常工作;
3、负责制定项目文化活动与节日装饰计划及方案,并组织实施;
4、负责组织开展客户接待及回访、重大客户意见和投诉的处理与解决;
5、负责编制部门整体工作计划、年度预算,负责拟定部门相关制度并督促执行;
6、负责组织实施客户满意程度调查,维护与业委会、政府相关部门公共关系。
本岗位作为储备干部培养,优秀者可提拔总经理助理特别培养。
职位福利:绩效奖金、多次晋升机会、转岗/轮岗机会
工作地点
地址:西安未央区开元·第一城
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职位发布者
HR
西安锦天物业管理服务有限公司
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行业未知
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1000人以上
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私营·民营企业
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310国道与经三路金燕物流港西