职位描述

岗位职责:
(一)驱动服务商智慧集成战略落地
1. 通过gps、1on1等推动微笑技师自驱践行3s行为准则
2. 推动服务商配置资源,制定微笑技师有竞争力的薪资方案
3. 培训赋能微笑技师机电一体化能力转型
(二)总裁直达通道投诉降低
1. 总裁直达通道投诉留言24h内处理
2. 针对投诉举一反三,结合区域特点针对性改进并闭环
(三)服务营销新场景开发
1. 结合区域特点协同销售团队开发服务营销新场景,促进智慧集成套系销售
2. 针对新场景开发微笑技师上门sop
(四)用户体验及服务口碑提升
1. 危机事件快速响应及上报,配合总部跟进处理
2. 服务网络规划保障区域服务能力
3. 零配件、电商、退换货和不良品
职位要求:
1. 大专及以上学历,理工科背景优先
2. 有服务行业相关经验者优先
3. 熟练使用办公软件,具有较好的沟通协调、团队协作能力,愿意主动思考
工作地点
地址:乌鲁木齐水磨沟区乌鲁木齐-水磨沟区


职位发布者
HR
艾欧史密斯


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机械制造·机电·重工
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1000人以上
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公司性质未知
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南京经济技术开发区尧新大道336号